■【共通】各種問い合わせ先
■【共通】マイページログイン関連
■【共通】特典クーポン・オプション関連
■【国内旅行】お支払い／ご返金関連
- ● ギフト旅行券（紙製）のご利用方法
- ● ギフトカード（プラスチック製）のご利用方法
- ● キャンセルしたのに返金されない場合
- ● 領収証を発行してほしい
- ● 取消料はいつからかかりますか？
- ● クレジットカード（・デビットカード）で旅行代金が二重に引き落とされた
■【国内旅行】宿泊プラン
- ●添い寝のお子様について（宿泊プラン）
- ● 予約をキャンセルしたい（宿泊プラン／宿泊前日まで）
- ● ご出発当日のキャンセルについて（宿泊プラン）
- ● 人数を減らしたい（宿泊プラン）
- ● 人数を増やしたい（宿泊プラン）
- ● 泊数を減らしたい（宿泊プラン）
■【国内旅行】JR+宿泊セットプラン
- ● JRセットプランの列車変更はできますか？
- ● JRセットプランで予約確定するのはいつ？
- ● JR券を紛失した場合は？
- ● 「駅受取」の注意点は？
- ● JRセットプランでご利用いただくJR券について
- ● JRセットプランの切符で乗り越しすることは可能ですか？
■【国内旅行】航空+宿泊セットプラン
- ● ANA・AIR DO・ソラシドエア・スターフライヤー オンラインチェックインについて
- ● チケットの送付について（国内ダイナミックパッケージ）
- ● 予約をキャンセルしたい（国内ダイナミックパッケージ）
- ● フライトが欠航した場合は？（国内ダイナミックパッケージ）
- ● 人数を変更したい（国内ダイナミックパッケージ）
- ● 座席指定が出来ない場合は？（国内ダイナミックパッケージ）
■【国内旅行】その他のご案内
- ● 予約内容の変更はできますか？
- ● 予約番号とは
- ● 募集型企画旅行とは何ですか？
- ● 出発日（宿泊日）を間違えて予約してしまった。どうしたらいいですか？
- ● 間違ってキャンセルしてしまった。キャンセルの取消はできる？
- ● 宿泊券（バウチャー）の廃止について
■【海外旅行】
- ● 海外航空券／海外ホテル／海外航空券＋ホテル商品について
- ●【海外】航空会社のマイルは貯まりますか？
- ● 海外パッケージツアー 取消したい場合は？
- ● 海外パッケージツアー 出発当日の緊急連絡はどこにすればいいのでしょうか？
- ● 海外ダイナミックパッケージ 取消したい場合は？
- ● 海外ダイナミックパッケージ 予約後の名前の変更はできますか？