【クレジットカード決済の場合】
ご旅行予約時にクレジットカードやデビットカードで決済いただいた場合、ご旅行をキャンセルされますと当該カードへのご返金手続きとなります。
マイページでキャンセル、もしくは電話等でのお申し出でキャンセルの手続きをいただいたあと、弊社システムではすぐに返金処理の手続きが行われますが、その後カード会社での処理やカード決済締め日の関係等により、実際にお客様に返金されるまで日数がかかってしまう場合があります。
※ご返金までに45～60日程度かかる場合がございます。
返金日等につきましては、恐れ入りますがご利用のカード会社にお問い合わせください。
取消料が発生している場合やご予約の変更を行った場合など、
一部代金のご返金処理を行うと、返金後金額で再度引き落としがかかる場合がございます。
返金後金額で再度引き落としがかかった場合は、
後日、返金前金額全額がご返金となりますのでご安心ください。
（例）旅行代金50,000円の旅行で取消料10,000円が発生している場合
返金前金額：50,000円 返金後金額：10,000円
弊社では40,000円の返金処理を行いますが、
10,000円で再度請求が上がり後日50,000円のご返金となる場合がございます。
※ご返金までに45～60日程度かかる場合がございます。
返金日等につきましては、恐れ入りますがご利用のカード会社にお問い合わせください。
※詳細については、弊社HP＜よくある質問＞をご参照ください。
https://www.nta.co.jp/help/faq/jr/1283219_8882.html
※弊社独自のシステム・制度ではなく、オンラインクレジット決済システムの仕様となります。
恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
● クレジットカード（・デビットカード）で旅行代金が二重に引き落とされた
【銀行振込の場合】
銀行振込でご予約いただいた場合、ご旅行をキャンセルされますとご指定の口座へのご返金手続きとなります。
お手数ですが、マイページより返金口座情報をご登録いただきますようお願いいたします。
マイページからのご登録が難しい場合は、下記情報をお問い合わせフォームにてご連絡ください。
【金融機関情報】
金融機関名：
支店名：
支店番号：
口座種別(普通/当座)：
口座番号：
口座名義人名(カタカナ)：
なお、口座情報をご登録またはご連絡いただいてからご入金まで3週間程度お時間をいただく場合がございます。
口座情報をご登録またはご連絡いただきましたら、改めてご返金予定日をお知らせいたします。