ご出発日の前日まで、マイページ（予約確認画面）での予約取消が可能です。
※毎日システムメンテナンスのため23:50以降は取消操作ができません。23:49までに操作完了していただく必要があります。
※マイページの取消ができない場合は、恐れ入りますが下記お手続きをお願いいたします。
ご出発当日の場合は、以下いずれかの手続きをお願いします。
①予約センター（取扱店舗）あてに、営業時間中に電話連絡をお願いいたします。
②予約センターに電話がつながらない場合（休業、営業時間外、その他）、宿泊施設に直接ご連絡いただき、取消の旨をお伝えください。その後なるべくお早めに予約センター宛てにご連絡をお願いいたします。
あわせて「JRチケットの取消、返送手続き」が必要となります。
お手元にJR券がある場合
往路列車の出発時間までに、最寄りJR駅にチケットをお持ちいただき、往路・復路ともJR指定席取消をお申し出ください（JR券へ指定席取消の証明印を受けてください）。
「駅受取」でご予約後、発券前の場合
ＪＲ券受取可能駅で発券後、往路列車の出発時間までに最寄りのJR駅係員に往路・復路ともJR指定席取消をお申し出ください（JR券へ指定席取消の証明印を受けてください）。
※ご予約時に「駅受取」をご選択されたお客様が、未発券のままマイページにてお取消操作された場合は、チケットのご返送は不要です。
JRチケットは必ず当センター宛てにご返送をお願いいたします。
JRチケットをお戻しいただけない場合は払戻しの手続きができず、ご返金することができません。
■返送先
（株）日本旅行 東京予約センター
住所：〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー10階
電話：03-6704-8704
※簡易書留または宅配便でご返送をお願いいたします（送料はお客様負担とさせていただいております）。
ご返送いただいたJR券が弊社に到着いたしましたら払戻し手続きを行いますが、
払戻し手続きが可能になるのはご出発日の翌日となります。
ご出発日より前にご返送いただいた場合は、少々お待たせいたしますがご了承ください。
ご返金が完了した際にメールでお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
※予約取消の場合、原則として旅行開始日の前日から起算して20日前から取消料が必要となります。詳しくはこちら（→旅行条件書）をご覧ください。